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其實(shí),溝通禮儀就是讓人舒服

發(fā)布時(shí)間:2019-04-19 13:45:49 已幫助:2236人 來(lái)源:西安新華禮儀教育

其實(shí),溝通禮儀就是讓人舒服

其實(shí),溝通禮儀就是讓人舒服

在人與人交往的時(shí)候,我們都會(huì)比較喜歡和那些待人親切有禮的人相處。這些人不一定擁有多少多少種技能,也不一定長(zhǎng)得好看,但他們身上散發(fā)出一種獨(dú)特的光芒,與他們相處的時(shí)候,總能感到濃濃的善意和足夠的尊重,讓人深深地為之吸引。
  在人與人交往的時(shí)候,我們都會(huì)比較喜歡和那些待人親切有禮的人相處。這些人不一定擁有多少多少種技能,也不一定長(zhǎng)得特別地好看,但他們身上會(huì)自動(dòng)散發(fā)出一種獨(dú)特的光芒,與他們相處的時(shí)候,總能感到濃濃的善意和足夠的尊重,讓人不由自主就為之深深吸引。

  那么如何讓我們自身也成為這樣一個(gè)親切受歡迎的禮儀人呢?

親切,是一切良好而得體的行為舉止


  我相信,可以的話,誰(shuí)都會(huì)想成為一個(gè)在社交活動(dòng)中親切而受歡迎的人。都希望自己不管是在與人交流還是大型聚會(huì)上游刃有余;邀請(qǐng)朋友來(lái)家里做客,在盛情款待他們的同時(shí),又顯得一切都不費(fèi)吹灰之力;不管是和清潔工阿姨閑聊還是和出入上流社會(huì)的人攀談,都可以應(yīng)對(duì)自如;想要讓自己說(shuō)出來(lái)的話擲地有聲、觀點(diǎn)得到大家的認(rèn)可,而不會(huì)引起紛爭(zhēng)。

  想要成為一個(gè)親切的人,我們一定要知道親切的含義是什么。只有我們明白了什么是親切,我們才有機(jī)會(huì)去了解親切,一步步掌握親切的藝術(shù),從而使親切為我們使用,幫我們破解一切愛(ài)和理解的密碼,找回獲得幸福的力量。

  對(duì)于親切,每個(gè)人都會(huì)有自己的解釋。有人說(shuō)親切是一種感覺(jué),也有人說(shuō)親切是祖母的笑容,還有人說(shuō)親切是成人之美。

  而我更加認(rèn)同《親切的藝術(shù)》作者所說(shuō)的,親切其實(shí)是指表現(xiàn)出真我,并且以真我對(duì)待他人;親切的人會(huì)讓身邊的人感覺(jué)與之交往起來(lái)甚是舒服;親切意味著以和善、熱情對(duì)待生活,意味著鎮(zhèn)定自若、處事不驚。

  例如作者的朋友諾拉,就是一個(gè)讓人感覺(jué)非常親切的人。諾拉長(zhǎng)得非常漂亮,渾身散發(fā)著仙女般的氣質(zhì),臉上永遠(yuǎn)掛著燦爛的笑容。

  最重要的是,諾拉對(duì)待周圍人的人和事,總是保持積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信念。因而,她會(huì)因?yàn)樽约旱乃?jiàn)所聞而開(kāi)心。

  在諾拉的人生版圖中,永遠(yuǎn)不會(huì)存在對(duì)自己或者他人的指責(zé),也不會(huì)花時(shí)間擔(dān)心別人怎么看待自己。

  當(dāng)她和你促膝長(zhǎng)談的時(shí)候,她會(huì)渴望聆聽(tīng)你的人生,讓你覺(jué)得自己非常重要;她也會(huì)抽空自制太妃糖,或者做各種各樣的事情來(lái)取悅自己,使自己時(shí)常處于愉悅的狀態(tài)中。

  活著的每一刻都是生活賜予我們的禮物,成為諾拉這樣親切的人,不僅可以給原本不舒適不安逸的世界帶去舒適和安逸,還可以讓自己始終處在一個(gè)舒服的環(huán)境中。何樂(lè)而不為呢?

  在古希臘文化中,“親切”這個(gè)詞語(yǔ)集包括“觥籌交錯(cuò)之歡,載歌載舞之樂(lè)”,以及“生活中的樂(lè)事,聚會(huì)、裝扮、休閑、娛樂(lè),等等”。也就是說(shuō),親切可以見(jiàn)于任何事情,比如我們自己的一言一行,一顰一笑。親切不分民族,不分性別、社會(huì)階級(jí)、地點(diǎn)、環(huán)境以及我們能想出來(lái)的所有外在因素。

  親切是一種技能。我們?nèi)绻胍@種技能,必須要通過(guò)修煉才能獲得。

  在修煉親切的藝術(shù)的過(guò)程中,我們首先要做的是警惕親切的天敵:比如以自我為中心,在與人交往過(guò)程中事事好勝;言行輕率,說(shuō)話做事不過(guò)大腦;舉止粗鄙;愛(ài)管閑事;總是心懷怨憤;說(shuō)話愛(ài)拐彎抹角等。

  我們知道了親切的天敵是這些不好的行為,就可以在修煉過(guò)程中有意識(shí)地克服這些行為。己所不欲勿施于人,沒(méi)有人喜歡遭到別人不友善地對(duì)待,在與人交往時(shí)能夠推己及人,時(shí)時(shí)不忘換位思考,我們便已經(jīng)離親切更近一步了。

  每個(gè)人都是這世間一個(gè)完整而又獨(dú)立的個(gè)體,有權(quán)自己決定從這世上得到些什么,也有權(quán)決定自己帶給這個(gè)世界什么。親切是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的修行之旅,旅途上難免會(huì)遇到困難,但也正是因?yàn)槿绱耍艜?huì)使得我們的努力更加有意義。

親切地對(duì)待自己,是掌握禮儀藝術(shù)的關(guān)鍵


  如果我們實(shí)在不知道應(yīng)該如何親切地對(duì)待自己,我們不妨像作者的朋友布萊恩那樣子,把自己看做一個(gè)心理脆弱、神經(jīng)敏感,有時(shí)候還會(huì)惹我們煩的好朋友。或許最近她諸事不順,心情低落;或許她一時(shí)半會(huì)從逆境里走不出來(lái),但是你非常喜歡她,愿意花時(shí)間陪她,給她正能量的指導(dǎo)。

  當(dāng)她焦慮不安,對(duì)自己現(xiàn)狀不滿的時(shí)候,不妨建議她先停下匆忙前行的腳步,去咖啡廳點(diǎn)上一個(gè)咖啡,或者去圖書(shū)光找個(gè)角落,靜靜地與自己呆上一兩個(gè)小時(shí),分析分析自己目前的境況,聽(tīng)聽(tīng)自己內(nèi)心的想法。

  甚至還可以請(qǐng)她去曠野之中,對(duì)著清風(fēng)和搖曳的格桑花,把自己內(nèi)心的想法大聲地說(shuō)出來(lái)。然后環(huán)起雙臂,給自己一個(gè)大大的擁抱,用溫柔的聲音告訴自己,你是這世界上最獨(dú)一無(wú)二的存在,你不需要活成誰(shuí)期待的樣子,你只要活出真實(shí)的自我就已經(jīng)足夠耀眼了。

  也可以請(qǐng)她考慮走進(jìn)美發(fā)店,給自己做個(gè)和以前完全不一樣的新發(fā)型,換個(gè)從未嘗試過(guò)的的穿衣風(fēng)格,通過(guò)儀容儀表的改變,給自己一個(gè)全新的開(kāi)始。除此之外,還可以建議她好好做個(gè)大掃除,把家收拾成自己喜歡的樣子。

  家是唯一一個(gè)會(huì)容忍我們一切不完美的地方,我們?cè)诩业臅r(shí)候可以穿著隨意,可以放聲哭泣、可以喊叫,也可以因?yàn)闅鈶嵍|西。如果我們?cè)敢馍拼鼘?huì)變成我們生命中最溫暖舒適的港灣,我們可以在它的懷抱里找到更好的自己。

  我們的承受力就像一根弦,如果一直緊繃著,隨時(shí)都有可能會(huì)斷掉。當(dāng)事情進(jìn)展得不如我們所愿的時(shí)候,我們可以適時(shí)地讓自己放松一下,調(diào)整好心態(tài)滿血復(fù)活了,再重新出發(fā),用滿滿的戰(zhàn)斗力去迎接生活的挑戰(zhàn)。

  作者的朋友羅杰斯博士說(shuō),一個(gè)對(duì)自己缺乏耐心、沒(méi)有同情心以及對(duì)自己有偏見(jiàn)的人,對(duì)別人肯定也是如此。

  如果我們想過(guò)一種快樂(lè)、踏實(shí)的生活,那么我們必須按照自己的價(jià)值觀做事,給自己多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)自信,把自己看做一個(gè)自尊且值得敬重的人。因而把自己看作是一個(gè)自尊且值得敬重的人,會(huì)讓我們更容易成為更好的自己。這樣會(huì)讓你在不傷害他人利益的情況下也能堅(jiān)守自己的想法。

  若是我們以的狀態(tài)度過(guò)生命的每一天,當(dāng)我們?cè)谝惶旖Y(jié)束的時(shí)候,躺在床上回想反思,發(fā)現(xiàn)我們都是按照自己的人生準(zhǔn)則和價(jià)值觀行事的,那該是多么幸運(yùn)而美好的一件事情啊!

  親切是拉近人與人距離的橋梁,真心相待,珍惜每一段美好的時(shí)光,這才是我們追求親切社交的真諦。

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