西安溝通談判禮儀課程 2019-04-17 11:24:16

上課時段: 詳見內(nèi)容

開班時間: 滾動開班

課程價格: 請咨詢

咨詢電話: 400-882-1933

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授課學(xué)校: 西安新華禮儀教育

教學(xué)點: 1個

已關(guān)注: 1405人

QQ咨詢: 2537124896

課程介紹發(fā)布日期：2019-04-17 11:24:16

溝通談判禮儀課程，高效地溝通技巧，有效溝通的技巧，針對經(jīng)理、主管及所有希望改善溝通技巧的職員，學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，掌握溝通技巧的核心。

授課語言

中文、英文或者中英雙語。

課程提綱

★七嘴八舌話高效溝通技巧

a)有效溝通

b)有效溝通的障礙

★有效溝通技巧中的1H5Ws

a)What：我要溝通什么

b)Who：我要跟誰溝通

c)Why：我為什么要溝通

d)When：什么時候溝通比較好

e)Where：在哪里溝通

f)How：選擇什么媒介進行溝通

★高效溝通技巧的核心：表達(dá)你的觀點

a)明確目標(biāo)

b)激發(fā)興趣

c)提出觀點

d)提供論據(jù)

e)建議行動

★高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽的技巧

a)表現(xiàn)興趣

b)確認(rèn)理解

★溝通風(fēng)格與有效溝通策略

★高效溝通技巧的應(yīng)用：反饋與說服

a)積極反饋的八大特點

b)有效說服的四個步驟

★化解矛盾，爭取合作

a)從溝通看沖突的原因

b)化解各種沖突

溝通定義