西安醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課程 2019-04-16 15:38:58

上課時段: 詳見內(nèi)容

開班時間: 滾動開班

課程價格: 請咨詢

咨詢電話: 400-882-1933

預(yù)約試聽在線咨詢

授課學(xué)校: 西安新華禮儀教育

教學(xué)點(diǎn): 1個

已關(guān)注: 4486人

QQ咨詢: 2537124896

課程介紹發(fā)布日期：2019-04-16 15:38:58

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課程，課程時間為6-12h，提供上門服務(wù)，采用互動式的教學(xué)方式，通過講授、案例分析、互動練習(xí)、情景模擬等方式進(jìn)行授課，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的服務(wù)能力，溝通意識，道德意識等。

課程前言

醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)課程主要講授醫(yī)院的護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)意識、職業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、與患者及同事的溝通技巧、患者投訴處理的技巧等。通過以上課程內(nèi)容的講解，幫助護(hù)士明白，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士只靠護(hù)理服務(wù)技能是不行的，還應(yīng)該具備良好修養(yǎng)。

在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行業(yè)中，面對廣大的護(hù)理服務(wù)對象，良好的護(hù)士素養(yǎng)無疑是一劑療效至佳的良藥，對提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用，特別是隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化。人們越來越深刻地認(rèn)識到，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。

整體護(hù)理是當(dāng)今護(hù)理的新概念，要求我們護(hù)理工作者不僅要有廣博的文化基礎(chǔ)知識，精深的專業(yè)技能，而且要有良好的人文道德修養(yǎng)，溝通就是其中的一方面。

課程內(nèi)容

什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是從事職業(yè)應(yīng)該具備的品質(zhì)和修養(yǎng)，是職業(yè)意識、職業(yè)精神和態(tài)度的綜合體現(xiàn)。醫(yī)院的護(hù)士在病人服務(wù)的過程中不止是代表著個人，還代表著整個醫(yī)院。一舉手一投足都影響著病人對醫(yī)院的看法，如何修煉成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，需要從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。

課程目標(biāo)

1.培訓(xùn)護(hù)理人員的道德意識；

2.培訓(xùn)護(hù)理人員的服務(wù)意識；

3.培養(yǎng)護(hù)理人員的溝通意識及溝通技巧等；

4.培訓(xùn)護(hù)理人員的整體職業(yè)素養(yǎng)，提升整個醫(yī)院的形象。

上一篇:西安汽車禮儀培訓(xùn)課程

下一篇:西安銀行服務(wù)禮儀課程

相關(guān)課程