引子:看十九大,學禮儀
1.什么是商務禮儀
2.商務禮儀的來源
3.商務禮儀培訓師應該具備的素質與注意事項
4.商務禮儀所遵守的原則
5.商務禮儀與政務禮儀、服務禮儀的區別
6.商務禮儀培訓中的禁忌
7.商務禮儀培訓的要點
8.商務拍照禮儀穿插課程:拍照儀姿技巧
9.商務儀式
10.商務位次禮儀與會議禮儀
★第二天《曉之以理》篇
禮節運用能力打造—商務禮儀在于細節的把握
1.你知道你見面的時候是什么造成尷尬嗎？
2.什么時候這個動作讓你顯得傲慢自大?
3.世界通行的外交名片你會用嗎?
4.最顯謙謙風度的禮節是什么呢?
5.你的鞠躬禮鬧笑話了沒有?
6.被人說成有文憑卻沒文化的失禮人是你嗎？
7.接待中怎樣做到專業有規格呢?
8.人們常說的“平起平坐”怎么評?
9.怎樣才有中國人待客最與眾不同禮節的歷史感？
10.你的手和指頭能說會道嗎?
11.TA能隔著門聽出你的教養,你知道嗎?
12.知道之所以客戶不選擇你的原因嗎？
13.握手的角色定位你會把握嗎？
14.做好它是你的面子及客戶的臉面
15.你和客戶見面時,你的手勢得罪人了知道嗎？
16.怎樣才能把心中感情用手姿語言做的表達？
17.你的答謝彬彬有禮嗎？
18.在艱辛的談判后,你會塑造成交定格的儀式感嗎？
19.你的稱呼用對了嗎？
20.商務宴請時酒文化的引爆點是什么?
21.送客的古禮今天還可以用嗎？
《煉之以行》篇
1.商務禮儀知識點串燒式復習。
2.實操演練
★第三天《禮儀儀態》篇
1.儀態調整
A.找到優雅體態的正確位置
B.駝背矯正
C.脖子前探矯正
D、盆骨傾斜調整
2、優雅坐姿
A.優雅落座五步法
B.女性優雅儀態的11種坐姿。
C.起身、離座與回眸
3.用走姿展現個人風采
A.日常走姿訓練
B.宴會走姿訓練
C.舞臺展示走姿訓練
D.不同風格服裝需具備的走路姿勢訓練及調整
4.肢體表達
A.標準禮儀手勢手位
B.手勢手位與表達
5.微笑和眼神
★第四天：《聲音塑造》篇
1.如可正確吐字歸音
2.掌握演講氣息法運用
3.體驗聲音共鳴技巧
4.語言、情緒、聲音的關系
5.口齒唇舌——聲帶的改變與改善
6.實踐朗誦技巧練習
7.科學練聲6步法
8.講話時話筒的使用技巧
9.嗓子保護的方法
★第五天《定位輔導》篇
1.個人特色結合職業定位
2.個人溝通交流技巧
3.控場技能提升打造專業度和權威性
4.個人的行為藝術
《考證以成》篇
考試時間：筆試（90分鐘）+視頻錄制（3分鐘）
